Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Workwear Nord Store unter workwearnord.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Store-Identität
Der Online-Shop Workwear Nord Store auf workwearnord.shop wird operativ geführt von der Nordhafen Berufsbekleidungs GmbH, Hafenstraße 27, 20457 Hamburg, Deutschland.
Die Nordhafen Berufsbekleidungs GmbH ist eine in Norddeutschland ansässige Handels- und Servicegesellschaft mit Schwerpunkt auf Arbeits- und Berufsbekleidung für gewerbliche Kunden und Privatkäufer. Sie betreibt die Storefront in eigenem Namen und auf eigene Rechnung und verantwortet Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice.
- Operative Führung der Storefront einschließlich Sortimentspflege und Preissteuerung
- Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung über Dienstleister
- Kundenbetreuung über den hinterlegten Hauptkanal und die Fachabteilungen
- Qualitätssicherung, Artikelprüfung und Reklamationsbearbeitung
- Verantwortung für rechtliche und datenschutzbezogene Anfragen zum Shopbetrieb
Workwear Nord Store, gegründet 2016, ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Profi-Workwear mit passender Kaufberatung für Handwerk, Bau und Industrie. Er bündelt Auswahl von KÜBLER, PLANAM, Blåkläder, Fristads, HAKRO und Snickers Workwear zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Es handelt sich nicht um die offizielle Website eines Herstellers; keine externe offizielle Domain wird als dieser Store ausgegeben.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von workwearnord.shop. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.
Die Website dient der Information, dem Vergleich und dem Kauf von Berufsbekleidung. Inhalte, Größentabellen und Kaufberatung unterstützen vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Versand-, Rückgabe- und Supportangaben.
3. Kundenkreis und Konten
Bestellen können voll geschäftsfähige Personen sowie gewerbliche Kunden. Bei Bestellung geben Sie wahrheitsgemäße Name-, Adress- und Zahlungsdaten an.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich per E-Mail an support@workwearnord.shop mitzuteilen. Sie haften für unter Ihrem Konto getätigte Bestellungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
4. Katalog, Marken und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Spezialist eine Auswahl aus den genannten Marken an. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Markenbezeichnung, Materialangaben, Pflegehinweise, Größentabelle und Bildzuordnung geprüft.
Produktabbildungen, Farben, Materialangaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt, können aber je nach Bildschirmdarstellung und Herstellercharge geringfügig abweichen. Maßgeblich sind die auf der Produktseite dargestellten Artikelnummer, Farbe und Größe in Ihrer Bestellbestätigung.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Knöpfe, Reißverschlüsse und Größenangabe und vergleichen Sie Artikelnummer und Farbe mit der Bestellbestätigung.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8 angezeigt.
Preise unterscheiden sich je nach Materialaufwand, Ausstattung, Größenverfügbarkeit und Lieferkondition. Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkaufsbündelung und schlanke Abläufe, nicht durch veränderte Ware:
- Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit standardisierten Größen und planbarem Nachkauf
- Zentraler Einkauf mit gebündelten Staffelbestellungen für Kernfarben und gängige Größen sowie Direktbezug über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner
- Schlanker Onlinebetrieb ohne Filialnetz und ohne Außendienst, mit automatisierten Bestell-, Lager- und Versandprozessen
Rabatte und Aktionen werden aus eigenen Handelsspannen und zeitlich begrenzten Lieferantenvorteilen finanziert und im Warenkorb nach den hinterlegten Aktionsregeln angerechnet. Aktionspreise gelten nur solange der hinterlegte Bestand und Aktionszeitraum reichen. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf, effizientem Versand und gezielten Preisnachlässen auf häufig nachgefragte Größen und Farben, ohne Aufpreis für Beratung und Standardservice.
Coupon SAVE15
15 % Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Nicht mit anderen, ausdrücklich ausgeschlossenen Aktionen kombinierbar, solange im Checkout nichts anderes angezeigt wird.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Kaufvertrag kommt mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.
Wir können Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch ablehnen oder stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung aussetzen, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Adresse über Paketdienstleister. Lieferzeiten werden auf der Produkt- oder Checkout-Seite angezeigt. Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail an support@workwearnord.shop unter Angabe von Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Grund. Artikel senden Sie bitte ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten in der Originalverpackung zurück.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Rücksendungen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Ihr gesetzliches Widerrufs- und Gewährleistungsrecht bleibt von dieser freiwilligen Rückgaberegel unberührt; Einzelheiten zum Widerruf entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung.
10. Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Darüber hinaus gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln uneingeschränkt.
Melden Sie Mängel bitte frühzeitig mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung und Fotos an support@workwearnord.shop. Wir prüfen Reklamationen über unsere Qualitätssicherung und bieten nach Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung oder, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, Erstattung an.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Alle angebotenen Kleidungsstücke sind Originalware aus autorisierter Beschaffung mit vollständiger Herstellerkennzeichnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über geprüfte Distributions- und Großhandelspartner mit Lieferschein- und Chargennachweis; keine Marktplatz-Zukäufe ohne Herkunftsbeleg.
Unsere Qualitätskontrolle umfasst Stichprobenprüfung bei Wareneingang auf Nähte, Reißverschlüsse, Drucke und Etikettierung sowie Endkontrolle auf Vollständigkeit und Versandschäden vor dem Verpacken.
Nachweis und Prüfung bei Zweifeln
Bei Zweifeln an Echtheit oder Qualität senden Sie bitte an support@workwearnord.shop:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Artikelbezeichnung und festgestellte Abweichung
- Fotos von Etiketten, Nähten und Gesamtartikel
Unser Prüfablauf umfasst Eingangsbestätigung durch die zuständige Fachabteilung innerhalb der genannten Erstreaktionszeit, Abgleich mit Einkaufsbeleg, Wareneingangsprotokoll und hinterlegten Artikeldaten sowie bei Bedarf Anforderung des Artikels zur physischen Prüfung mit kostenfreiem Rücksendeweg.
Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Prüfung Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie eine schriftliche Stellungnahme zum Prüfergebnis. Wir sichern eine abschließende Lösung mit Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung zu, dokumentiert per E-Mail. Verantwortlich ist die Teamleitung Kundenservice der Betreibergesellschaft.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf workwearnord.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Betreibergesellschaft oder der jeweiligen Rechteinhaber und Markenhersteller. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, technische Störungen oder Lieferengpässe können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir werden vorhersehbare Unterbrechungen nach Möglichkeit ankündigen.
15. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Kaufberatung und Größenangaben ersetzen keine individuelle Prüfung von Schutz- oder Normenanforderungen für besondere Einsätze. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Anpassung von Versand-, Zahlungs- oder Serviceprozessen, aktualisieren. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum bekannt gegeben.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Primärer Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@workwearnord.shop, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden priorisiert.
Der Support übernimmt zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanfragen sowie Auskunft zu Bestellstatus, Versandregel, Rückgabefrist und Zahlungsarten. Bitte nennen Sie:
- Bestellnummer sofern vorhanden
- Name und E-Mail-Adresse der Bestellung
- Kurze Schilderung des Anliegens
Ablauf: Erfassung und Ticketzuordnung, Direktbeantwortung oder Weiterleitung an die Fachabteilung, Abschlussinformation an den Kunden. Eskalation an die Teamleitung Kundenservice der Betreibergesellschaft. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Recht und Datenschutz
Für Datenschutz-, Widerrufs- und Impressumsanfragen sowie rechtliche Hinweise zu Inhalten und Abrechnungen: datenschutz@workwearnord.shop. Bitte nennen Sie Name und Kontaktdaten sowie betroffene Bestellung oder konkretes Anliegen. Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, sachliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme, gegebenenfalls Einbindung der Geschäftsführung. Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Postanschrift für beide Belange: Nordhafen Berufsbekleidungs GmbH, Hafenstraße 27, 20457 Hamburg, Deutschland.