Betreiber ist der Workwear Nord Store, Hafenstraße 27, 20457 Hamburg, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und ist aus dem Versandhandel für Berufsbekleidung gewachsen – mit fester Lager- und Serviceorganisation im norddeutschen Raum und enger Anbindung an Großhandel und Konfektionspartner.

Wir bündeln als unabhängiger Fachhandel Auswahl von KÜBLER, PLANAM, Blåkläder, Fristads, HAKRO und Snickers Workwear zum Vergleichen. Unser Schwerpunkt ist Profi-Workwear für Handwerk, Bau, Logistik und Industrie. Dazu gehört die tägliche Arbeit mit Passformen, Größensystemen, Materialklassen, Pflegeeigenschaften und Einsatzbereichen.

Wir setzen auf bewährte Mehrmarken-Sortimente statt ständig wechselnder Aktionsware. Jeder Artikel wird vor der Freischaltung auf korrekte Markenbezeichnung, Materialangaben, Pflegehinweise, Größentabelle und Bildzuordnung geprüft. Auswahlkriterien sind Verarbeitung, Materialstärke, Funktionsdetails und Größenverfügbarkeit – plus verlässliche Verfügbarkeitsanzeige und nachvollziehbare Kaufdetails.

Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkaufsbündelung und schlanke Abläufe, nicht durch veränderte Ware. Dazu gehören: Fokus auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit planbarem Nachkauf, zentraler Einkauf mit gebündelten Staffelbestellungen für Kernfarben und gängige Größen, Direktbezug über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner, automatisierte Bestell-, Lager- und Versandprozesse sowie schlanker Onlinebetrieb ohne Filialnetz. Alle Kleidungsstücke stammen aus dem regulären Distributionsweg und durchlaufen die gleiche Eingangs- und Versandprüfung.

Preise unterscheiden sich je nach Materialaufwand, Ausstattung, Größenverfügbarkeit und Lieferkondition. Rabatte und Aktionen werden aus eigenen Handelsspannen und zeitlich begrenzten Lieferantenvorteilen finanziert. Aktionspreise gelten nur, solange der hinterlegte Bestand und der Aktionszeitraum reichen. Sie profitieren so besonders bei häufig nachgefragten Größen und Farben – ohne Aufpreis für Beratung und Standardservice.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Rabatt gilt für berechtigte Bestellungen und wird im Warenkorb nach den hinterlegten Aktionsregeln angerechnet. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.

Ja. Alle angebotenen Kleidungsstücke sind Originalware aus autorisierter Beschaffung mit vollständiger Herstellerkennzeichnung. Wir beziehen ausschließlich über geprüfte Distributions- und Großhandelspartner mit Lieferschein- und Chargennachweis. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Knöpfe, Reißverschlüsse und Größenangabe und vergleichen Sie Artikelnummer und Farbe mit der Bestellbestätigung.

Bei Wareneingang prüfen wir stichprobenartig Nähte, Reißverschlüsse, Drucke und Etikettierung. Vor dem Verpacken erfolgt eine Endkontrolle auf Vollständigkeit und Versandschäden. So stellen wir sicher, dass Verarbeitung und Kennzeichnung unseren Artikeldaten entsprechen.

Bitte wenden Sie sich an qualitaet@workwearnord.shop mit Bestellnummer, Kaufdatum, Artikelbezeichnung, festgestellter Abweichung sowie Fotos von Etiketten, Nähten und Gesamtartikel – und geben Sie an, ob die Ware getragen oder gewaschen wurde. Unser Ablauf: Belegprüfung und Sichtprüfung anhand der Fotos, gegebenenfalls Anforderung zur Einsendung mit kostenfreiem Rücksendeweg, danach dokumentierte Entscheidung mit Begründung. Bei begründetem Echtheitszweifel oder bestätigtem Mangel erhalten Sie nach Prüfung Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie eine schriftliche Stellungnahme. Die abschließende Lösung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung. Die Erstreaktion erhalten Sie in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Alle Angaben verstehen sich in EUR für Lieferungen laut Checkout-Angaben.

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Fragen zu Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, Adresskorrekturen oder Zustellproblemen hilft versand@workwearnord.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Lieferadresse und – falls erhalten – die Sendungsnummer. Wir prüfen den Versandstatus beim Dienstleister, leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein und informieren Sie über jeden Zwischenschritt.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte wenden Sie sich zur Abwicklung an kundenservice@workwearnord.shop mit Bestellnummer, Lieferdatum, Grund Ihres Anliegens und Wunschlösung (Umtausch oder Rückgabe). Sie erhalten dann die nächsten Schritte für Rücksendung oder Austausch mit Nachverfolgung bis zum Abschluss.

Nach Prüfung der zurückgesandten Ware klären wir Gutschriften und Nachlieferungen zügig. Bitte nutzen Sie für Rückfragen zu Gutschriften ebenfalls kundenservice@workwearnord.shop und halten Sie Bestellnummer und Lieferdatum bereit.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bei einem Defekt nach Erhalt beschreiben Sie bitte Fehler, Einsatz und Pflegezustand und fügen Sie Fotos bei. Schreiben Sie an qualitaet@workwearnord.shop – wir prüfen den Fall und koordinieren Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.

Unsere Beratung vor dem Kauf hilft bei Größe, Passform, Material, Ausstattung und Einsatzbereich. Schreiben Sie an beratung@workwearnord.shop mit gewünschtem Artikel, Größe sowie – bei Passformfragen – Einsatzbereich und Körpermaßen. Sie erhalten eine konkrete Artikel- und Größenempfehlung mit Hinweis auf Artikeldaten und Pflegehinweise, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Für Bestellstatus, Versandregel, Rückgabefrist und Zahlungsarten ist unser zentraler Support zuständig: support@workwearnord.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer (sofern vorhanden), Name und E-Mail-Adresse der Bestellung sowie eine kurze Schilderung Ihres Anliegens. Anfragen werden erfasst, mit Ticket zugeordnet und direkt beantwortet oder an die Fachabteilung weitergeleitet.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage. Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge; dringende Versandstopps werden priorisiert. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktages, bei Qualitätsthemen innerhalb von zwei Werktagen. Bei Bedarf eskalieren wir an die Teamleitung Kundenservice bzw. die Leitung Qualitätssicherung.